TÜV 2014....
Verfasst: 09.01.2014, 12:30
Seit 29 Jahren besitze ich einen Motorroller "Heinkel Tourist", Typ 103 A 2, Baujahr 1963. Da in diesem Monat bei diesem Fahrzeug die Hauptuntersuchung fällig war, ich am 03.01.2014 einen Tag Urlaub hatte sowie sich das Wetter mit frühlingshaften Temperaturen dazu anbot, entschloss ich mich spontan, meinen Heinkel beim TÜV in meinem Wohnort zur HU vorzustellen. Auf eine Terminvereinbarung habe ich bewusst verzichtet, da ich in der Vorjahren aufgrund der Witterungsverhältnisse (Schnee) Termine hatte absagen müssen.
Nachdem ich mein Fahrzeug warm gefahren hatte, traf ich dort gegen 11.30 ein. Zum Zwecke der Anmeldung betrat ich das nicht verschlossene Büro. Dieses war menschenleer. Nachdem ich dort etwa 5 min gewartet hatte, ohne dass sich einer der Bediensteten dort meiner angenommen hätte, öffnete ich die Tür zur Prüfhalle und wünschte freundlich einen guten Tag. Der Prüfer, der sich gerade ein Wohnmobil ansah, bemerkte mich erst jetzt, erwiderte jedoch weder meinen Gruss, noch gab er mir irgendwelche Hinweise, was ich nun zu tun habe.
Folglich wartete ich weitere 7-8 min im leeren Büro. In dieser Zeit hätte man die komplette Büro- bzw. Technikausstattung nebst Kasse mühelos entwenden können. Schlimmer noch: Kundenkorrespondenz und andere Papiere lagen offen herum und hätte von jedermann gelesen oder entwendet werden können. Diese Situation war unter Datenschutzaspekten höchst bedenklich!
Nach ca. 15 min Wartezeit trat dann der Prüfer, anscheinend der einzige Diensthabende an diesem Tag, gemeinsam mit einem Kunden, offensichtlich dem Besitzer des Wohnmobils, in das Büro ein und bearbeitete dessen Papiere.
Danach, nach nunmehr rd. 20 min. Wartezeit, fragte mich der TÜV-Mitarbeiter endlich nach meinem Anliegen, um mir dann auf meinen Vortrag hin zu erklären, dass heute ohne Termin keine HU mehr möglich sei. Da war es etwa 11.50 Uhr, die Prüfstation hatte bis 14.30 geöffnet! Eine HU sei nur noch dann möglich, wenn ein Termin abgesagt werde, was aber bisher nicht geschehen sei. Diese Aussage unterstrich Ihr Mitarbeiter mit einem süffisanten Grinsen. Auch auf meinen Einwand hin, dass bei einem 50 Jahre alten, gepflegten Schönwetter-Motorroller ein Prüfdurchgang wohl nicht mehr als 10 min dauern würde, wich er nicht von seiner Verweigerungshaltung ab.
Dass es dennoch ein guter Tag für meinen Heinkel und mich wurde, ist den freundlichen Mitarbeitern in der Prüfstelle Dortmund-Wambel zu verdanken. Technische Prüfung mit Probefahrt (natürlich ohne Mängel!) und Rechnungslegung dauerten zusammen gerade einmal 10 min. Seltsam, dass in Dortmund funktioniert, was in meinem Wohnort unmöglich ist!
Habt Ihr auch schon solche Erfahrungen gemacht? Das schriftliche Beschwerdeverfahren beim TÜV läuft übrigens bereits.....
Nachdem ich mein Fahrzeug warm gefahren hatte, traf ich dort gegen 11.30 ein. Zum Zwecke der Anmeldung betrat ich das nicht verschlossene Büro. Dieses war menschenleer. Nachdem ich dort etwa 5 min gewartet hatte, ohne dass sich einer der Bediensteten dort meiner angenommen hätte, öffnete ich die Tür zur Prüfhalle und wünschte freundlich einen guten Tag. Der Prüfer, der sich gerade ein Wohnmobil ansah, bemerkte mich erst jetzt, erwiderte jedoch weder meinen Gruss, noch gab er mir irgendwelche Hinweise, was ich nun zu tun habe.
Folglich wartete ich weitere 7-8 min im leeren Büro. In dieser Zeit hätte man die komplette Büro- bzw. Technikausstattung nebst Kasse mühelos entwenden können. Schlimmer noch: Kundenkorrespondenz und andere Papiere lagen offen herum und hätte von jedermann gelesen oder entwendet werden können. Diese Situation war unter Datenschutzaspekten höchst bedenklich!
Nach ca. 15 min Wartezeit trat dann der Prüfer, anscheinend der einzige Diensthabende an diesem Tag, gemeinsam mit einem Kunden, offensichtlich dem Besitzer des Wohnmobils, in das Büro ein und bearbeitete dessen Papiere.
Danach, nach nunmehr rd. 20 min. Wartezeit, fragte mich der TÜV-Mitarbeiter endlich nach meinem Anliegen, um mir dann auf meinen Vortrag hin zu erklären, dass heute ohne Termin keine HU mehr möglich sei. Da war es etwa 11.50 Uhr, die Prüfstation hatte bis 14.30 geöffnet! Eine HU sei nur noch dann möglich, wenn ein Termin abgesagt werde, was aber bisher nicht geschehen sei. Diese Aussage unterstrich Ihr Mitarbeiter mit einem süffisanten Grinsen. Auch auf meinen Einwand hin, dass bei einem 50 Jahre alten, gepflegten Schönwetter-Motorroller ein Prüfdurchgang wohl nicht mehr als 10 min dauern würde, wich er nicht von seiner Verweigerungshaltung ab.
Dass es dennoch ein guter Tag für meinen Heinkel und mich wurde, ist den freundlichen Mitarbeitern in der Prüfstelle Dortmund-Wambel zu verdanken. Technische Prüfung mit Probefahrt (natürlich ohne Mängel!) und Rechnungslegung dauerten zusammen gerade einmal 10 min. Seltsam, dass in Dortmund funktioniert, was in meinem Wohnort unmöglich ist!
Habt Ihr auch schon solche Erfahrungen gemacht? Das schriftliche Beschwerdeverfahren beim TÜV läuft übrigens bereits.....
Im weiteren Gespräch stellte sich heraus, dass der Prüfer auch ein Oldtimerfan ist, fährt 'ne NSU Lux Baujahr 1952. Dann ging er noch an seinen PC um bei "Regenradar" nachzuschauen, ob ich trocken nach Hause komme. Wenn das kein Service ist.